Голос в трубке пропал: решаем без паники

На приёмке сервисного центра нередко приносят iPhone, где звонящий слышит меня, а я — тишину. Алгоритм проверки давно выверен, поэтому делюсь последовательностью действий, избавленной от лишней теории.

Для начала убеждаюсь, что ползунок Silent не закрывает оранжевую метку, а уровень громкости выше нуля. Пара нажатий на клавишу громкости вверх при активном вызове сразу выявляет банальное забывчивое приглушение.

Далее исключаю ложное срабатывание режима гарнитуры. Вынимаю сторонний переходник, очищаю Lightning-порт деревянной зубочисткой, снова проверяю звонок. Если индикатор гарнитуры исчез, проблема решена.

Мгновенный осмотр

Сеточка разговорного динамика быстро захватывает карманную пыль. Фонарик под острым углом покажет серый войлок на месте ячеек. Липкая лента типа Painter’s Tape выдирает ворс без риска для покрытия. После чистки слышимость чаще всего восстанавливается мгновенно.

Следующий шаг — проверка самим iPhone. Запускаю «Диктофон», держу аппарат у уха и воспроизвожу запись. Если голос звучит спокойно, разговорный динамик жив. При гулком, отдалённом звуке подозреваю отрыв контактной площадки или крошку олова вокруг аудиокодека.

Перезагрузка без паники

iOS склонна подвисать при долгом аптайме. Кратковременное отключение исправляет недоступность аудиотракта. Зажимаю Volume +, Volume − и Power до логотипа, затем снова проверяю вызов. При сохранении неполадки пролистываю «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сброс сети», таблица маршрутов пишется заново, ошибка VoLTE исчезает довольно регулярно.

Файловая система иногда повреждает каталоги CoreAudio. Обновление до актуальной сборки через Finder с загрузкой ipsw устраняет сбойные библиотеки. Перед прошивкой выгружаю резервную копию в iCloud или локально через шифрование.

DFU и паяльник

Если тишина сохраняется, активирую Device Firmware Upgrade. Полное перезаполнение NAND обходит загрузчик и подменяет микропрограммы аудиокодек Cirrus Logic. Спустя восстановление динамик либо зазвучит, либо останется безмолвным, что прямо указывает на аппаратный дефект.

На столе измеряю катушку разговорного динамика: 30–32 Ом — норма. Завышенное сопротивление сигнализирует пробой. При штатном значении, но отсутствие звука, прозванивают линию PP_VDD_MAIN_AUR через микроскопические тестпойнты. Если линия питается, подозреваю U3101 — драйвер усилителя. Чип перекатывается инфракрасной станцией с температурным профилем 240–250 °C.

Редко неисправность вызывает микротрещина BGA возле базбэнда после падения. Снимаю экран, прогреваю область 210 °C воздухом, удерживаю пару секунд, затем охлаждаю криоспреем. Если сетка айсинг-теста выделяет похолодевшую пропажу олова, перекат шара закрывает вопрос.

Пользователь без паяльной станции способен заранее предотвратить подобную эпопею: периодически чистите сеточку, перезагружайте iPhone раз в неделю, используйте чехол с бортиком для гашения удара. Услуга сервис-центра тогда останется вдалеке.