tehpandao — интернет-площадка, созданная для покупки цифровой и бытовой техники без посредников. Структура каталога упрощает поиск, а адаптивный дизайн одинаково удобен на смартфоне и десктопе.

Интерфейс упорядочен, фильтры по характеристикам, рейтингам, цене, бренду. Поисковая строка дополнена подсказками, а карточки содержат фото в высоком разрешении, спецификации, обзоры клиентов.

Ассортимент

Смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, компоненты ПК, бытовая техника для кухни и дома, системы умного дома. Каждый раздел курируется отдельной командой, проверяющей наличие сертификации и гарантийного талона.

Количество позиций превышает 40 000. Новинки появляются синхронно с релизами производителей благодаря прямым контрактам с дистрибьюторами.

Доставка

По России доступна курьерская служба и выдача в партнёрских точках. Сроки от одного до пяти суток в зависимости от региона. При сумме заказа от 15 000 ₽ действует бесплатная доставка. Курьер предоставляет осмотр упаковки и проверку комплектации перед оплатой.

Международная отправка функционирует в страны ЕАЭС. Сроки варьируются от семи до четырнадцати дней. Таможенные сборы рассчитываются при оформлении корзины и включаются в окончательную сумму.

Оплата

Bank cards систем «Мир», Visa, Mastercard, цифровые кошельки, быстрые платежи, банковская рассрочка на срок до двенадцати месяцев с партнёрами Тинькофф и Альфа-Банк. Для корпоративных клиентов доступен безналичный расчёт с НДС.

Возврат средств происходит в течение трёх рабочих дней после поступления товара на склад сервиса при сохранении товарного вида и пломб.

Программа лояльности начисляет до трёх процентов бонусами от суммы, ими закрываются будущие заказы. Система кэшбэка обновляется ежеквартально, а персональные предложения приходят через push-уведомления.

Служба поддержки отвечает круглосуточно в чате, по телефону, e-mail. Среднее время ответа — пять минут. Клиентский рейтинг площадки на основе независимых обзоров — 4,8 из 5.

О площадке

Tehpandao начал работу в 2018 году как витрина китайских поставщиков, ориентированная на российский рынок. Площадка объединяет десятки фабрик и торговых домов, благодаря чему покупатель приобретает электронику напрямую без посредников и лишних наценок. Поддержка клиентов ведётся на русском языке, ответы поступают через живой чат, телефонию и мессенджеры. Оплата проходит через защищённый шлюз, где банковские данные шифруются по стандарту PCI-DSS. Комиссий при безналичном расчёте сервис не взимает, что упрощает бюджетирование покупки.

Ассортимент

Каталог разделён на десять основных групп: смартфоны, планшеты, ноутбуки, носимая электроника, смарт-устройства для дома, комплектующие ПК, аудио, электросамокаты, фото-техника и сетевое оборудование. Каждый раздел сопровождается фильтрами по бренду, памяти, диагонали экрана, ёмкости аккумулятора и цене. В карточке товара присутствуют реальные фотографии с англо- и русскоязычными стикерами, отчёт о заводском тесте, а также ссылка на серийный номер для проверки подлинности у производителя.

Среди брендов встречаются Xiaomi, Real me, One Plus, Honor, Huawei, Acer, Asus, PC, Tronsmart, Zhiyun, Insta360, Havit и Mono. Для редких моделей действует предзаказ: клиент вносит 5 % стоимости, после чего продавец резервирует товар на складе в Шэньчжэне и сообщает прогноз даты готовности. На позиции с пометкой “Ready” доступна экспресс-отгрузка в течение 24 часов.

Каждая единица проходит инспекцию OQC (Outgoing Quality Control). При выявлении дефекта товар исключается из партии, а клиент получает предложения по замене или возвратеврату средств. Сертификаты CE, FCC, RoHS и EAC размещены в открытом доступе, что подтверждает соответствие технике европейским и евразийским стандартам безопасности.

Сервис и гарантия

Логистика основана на партнёрстве с CDEK Forward, Yun Express и Cainiao. Доступны два режима отправки. Economy доставляет посылку за 14-25 дней с отслеживанием на русском трек-сервисе. Priority довозит заказ за 7-12 дней, применяя прямые авиарейсы Шэньчжэнь — Новосибирск. В обоих случаях трек-код активируется через 48 часов после сдачи груза перевозчику. При заказе свыше 200 USD клиент оформляет бесплатную страховку от утери и повреждений.

Возврат возможен в срок 14 дней после получения без объяснения причин, если сохранён товарный вид. Для технических поломок действует годовая гарантия производителя плюс три месяца от площадки. Ремонт выполняется в авторизованной мастерской в Хабаровске, при сложных случаях устройство отправляется на завод. Курьер забирает брак за счёт сервиса, отчёт о проделанной работе поступает на электронную почту.

Надёжность подтверждена открытыми рейтингами. Средний балл продавцов — 4,8 из 5 на основе 86 000 отзывов. Поддержка реагирует в пределах 30 минут, показатель CSAT — 91 %. Сайт пользуется расширенным SSL-шифрованием с сертификатом EV, а серверы размещены в дата-центре Tier III в Москве. Регулярный аудит KPMG фиксирует соответствие внутренних процессов стандарту ISO 9001, что минимизирует риски для покупателя.

Партнёрская программа предлагает кэшбэк 2–6 % блогерам и обзоровым площадкам. Выплаты формируются ежемесячно на карту или PayPal, статистика переходовмодов и конверсий обновляется каждые 24 часа.

Tehpandao демонстрирует сбалансированное сочетание широты ассортимента, прозрачной логистики и отлаженной клиентской поддержки. Такой набор опций превращает сервис в удобный инструмент для тех, кто ищет оригинальную электронику из Китая по умеренной цене и без бюрократических барьеров.